XM Global menyatakan permintaan pengeluaran diproses serta-merta atau pada hari yang sama, dan pindahan bank serta kad biasanya mengambil 2–5 hari bekerja untuk tiba. XM tidak mengenakan fi pengeluaran dan menanggung caj banknya sendiri pada pindahan antarabangsa $200 atau lebih. Akaun anda mesti disahkan, wang kembali ke sumber deposit dahulu, dan pengeluaran mengurangkan bonus secara berkadar.
Berapa lama ia mengambil masa
Pusat bantuan XM Global memisahkan dua masa:
| Peringkat | Apa yang XM nyatakan |
|---|---|
| Pemprosesan oleh XM | Serta-merta, oleh sistem automatiknya; anda menerima wang serta-merta atau pada hari permintaan dilaksanakan |
| Ketibaan melalui pindahan bank, kad kredit atau debit | Biasanya 2–5 hari bekerja |
| Ketibaan melalui kaedah lain | Tidak dinyatakan mengikut kaedah di halaman awam; bergantung pada penyedia |
Jadi permintaan yang telah dilaksanakan XM masih boleh mengambil beberapa hari untuk muncul di bank anda kerana rangkaian pembayaran. Itu biasa bagi pindahan bank dan kad, dan bukan tanda masalah.
Fi dan minimum
- Tiada fi XM pada deposit atau pengeluaran.
- Pada pindahan bank antarabangsa, XM menanggung semua fi yang dikenakan banknya sendiri untuk transaksi $200 atau lebih (atau setara mata wang). Di bawah itu, atau di bank penerima anda, caj mungkin terpakai. XM menyatakan polisi ini boleh berubah.
- Kadar pertukaran boleh terpakai di pihak XM atau pemproses pembayaran. Untuk transaksi kad pemproses menetapkan kadar.
- Minimum: $5 untuk mana-mana jenis akaun, tetapi kaedah tertentu boleh memerlukan lebih.
Susunan wang anda dipulangkan
XM menyatakan ia tidak menerima pembayaran pihak ketiga: anda hanya boleh mendeposit dari akaun atas nama anda, dan pengeluaran mesti kembali ke sumber deposit. Apabila anda menggunakan beberapa kaedah:
- Peraturan padanan. Jumlah tepat yang didepositkan melalui satu kaedah (contohnya kad anda) dipulangkan ke sumber sama dahulu.
- Dana tambahan. Baki yang tinggal, seperti keuntungan, kemudian boleh dikeluarkan dengan permintaan baharu melalui mana-mana kaedah yang tersedia di bawah Funding.
Jika pengeluaran anda melebihi apa yang anda deposit melalui kad, XM menyatakan anda boleh mengeluarkan sehingga jumlah baki tersedia ke kad melalui Bank Card Payout, jika kad anda disokong. Kad yang tamat tempoh tidak mengapa selagi akaun bank berkaitan masih dibuka.
Langkah demi langkah
- Pastikan profil anda disahkan. XM menyatakan akaun yang disahkan boleh meminta pengeluaran baki tersedia pada bila-bila masa.
- Log masuk ke WebTrader atau Aplikasi XM dan buka Funding → Withdrawal.
- Pilih kaedah (anda akan dipandu ke sumber deposit dahulu, seperti di atas) dan masukkan jumlah.
- Jejaki permintaan di bawah Funding → Transaction History.
Mengapa pengeluaran XM gagal atau tertangguh
Ini sebab yang ditunjukkan peraturan XM sendiri:
- Profil tidak disahkan. Pengeluaran terikat kepada akaun yang disahkan.
- Peraturan margin dengan kedudukan terbuka. XM tidak akan menerima permintaan yang menjatuhkan tahap margin anda bawah 150% dari Isnin 01:00 hingga Jumaat 23:50 (GMT+2), atau bawah 400% pada hujung minggu. Tutup atau kurangkan kedudukan dahulu.
- Destinasi salah. Menghantar ke akaun rakan atau saudara tidak dibenarkan, dan deposit mesti dipulangkan ke sumbernya dahulu.
- Akaun bank ditutup. XM meminta anda e-mel dokumen bank yang mengesahkan penutupan, dengan nombor akaun dan tarikh; ia kemudian mengecualikan akaun itu daripada pengeluaran akan datang.
- Kejutan bonus. Pengeluaran menghapuskan bonus deposit secara berkadar, yang boleh meningkatkan risiko stop-out. Jika pengeluaran dibatalkan atau ditolak, bonus kembali. Lihat bonus XM.
Jika permintaan kekal tertangguh tanpa penjelasan, hubungi sokongan dengan rujukan transaksi, dan baca mengapa broker menolak pengeluaran sebelum membawanya lebih jauh.
Membatalkan permintaan
Anda hanya boleh membatalkan semasa permintaan Pending: Funding → Transaction History → Pending Withdrawals → Cancel. Selepas XM memprosesnya, ia tidak boleh dibatalkan.
Konteks luar pesisir
XM Global memegang lesen FSC Belize. Penyeliaan itu lebih ringan berbanding EU, UK atau Australia, dan tiada skim pampasan pelanggan diiklankan di halaman awamnya. Rekod pengeluaran yang lancar ialah bukti terbaik yang anda boleh kumpul sendiri, jadi langkah pertama yang munasabah ialah deposit kecil dan pengeluaran kecil. Lihat adakah XM selamat? dan masalah pengeluaran.
Berkaitan
Pengeluaran di broker lain
Soalan lazim
Berapa lama pengeluaran XM?
XM menyatakan permintaan diproses serta-merta oleh sistem automatiknya, jadi anda menerima wang serta-merta atau pada hari permintaan dilaksanakan. Pindahan bank dan kad kredit atau debit biasanya mengambil 2–5 hari bekerja untuk sampai ke akaun anda.
Adakah XM mengenakan fi pengeluaran?
XM menyatakan ia tidak mengenakan fi deposit atau pengeluaran dan menanggung fi banknya pada pindahan antarabangsa $200 atau lebih (atau setara). Bank anda sendiri atau pemproses kad mungkin masih mengenakan caj atau kadar pertukaran.
Bolehkah saya mengeluarkan dengan kedudukan terbuka?
Ya, baki tersedia anda, tetapi XM menolak permintaan yang akan menolak tahap margin anda bawah 150% pada hari bekerja atau bawah 400% pada hujung minggu.
Bolehkah saya membatalkan pengeluaran XM?
Hanya semasa ia Pending: Funding → Transaction History → Pending Withdrawals → Cancel. Selepas diproses ia tidak boleh dibatalkan.
Berapakah pengeluaran minimum XM?
XM menyatakan deposit atau pengeluaran minimum ialah $5 untuk mana-mana jenis akaun, walaupun minimum berbeza mengikut kaedah pembayaran.