XM Global menyatakan permintaan penarikan diproses seketika atau di hari yang sama, dan transfer bank serta kartu biasanya butuh 2–5 hari kerja untuk tiba. XM tidak memungut biaya penarikan dan menanggung biaya banknya sendiri untuk transfer internasional $200 atau lebih. Akun Anda harus terverifikasi, dana kembali ke sumber deposit lebih dulu, dan penarikan mengurangi bonus secara proporsional.
Berapa lama prosesnya
Pusat bantuan XM Global membedakan dua waktu:
| Tahap | Yang dinyatakan XM |
|---|---|
| Pemrosesan oleh XM | Seketika, oleh sistem otomatisnya; Anda menerima dana seketika atau di hari permintaan dieksekusi |
| Dana tiba lewat transfer bank, kartu kredit, atau debit | Biasanya 2–5 hari kerja |
| Dana tiba lewat metode lain | Tidak disebutkan per metode di halaman publik; tergantung penyedia |
Jadi permintaan yang sudah dieksekusi XM tetap bisa butuh beberapa hari untuk tampil di bank Anda karena jaringan pembayaran. Itu wajar untuk transfer bank dan kartu, bukan tanda masalah.
Biaya dan minimum
- Tanpa biaya dari XM untuk deposit maupun penarikan.
- Untuk transfer bank internasional, XM menanggung semua biaya yang dikenakan banknya sendiri untuk transaksi $200 atau lebih (atau setara). Di bawah itu, atau di bank penerima Anda, biaya bisa berlaku. XM mencatat kebijakan ini bisa berubah.
- Kurs bisa diterapkan oleh XM atau pemroses pembayaran. Untuk transaksi kartu, pemroses yang menentukan kurs.
- Minimum: $5 untuk semua jenis akun, tetapi metode tertentu bisa meminta lebih.
Urutan pengembalian dana
XM menyatakan tidak menerima pembayaran pihak ketiga: Anda hanya bisa menyetor dari rekening atas nama Anda, dan penarikan harus kembali ke sumber deposit. Jika Anda memakai beberapa metode:
- Aturan pencocokan. Jumlah persis yang disetor lewat satu metode (misalnya kartu) dikembalikan ke sumber yang sama lebih dulu.
- Dana tambahan. Sisa saldo, seperti keuntungan, lalu bisa ditarik dengan permintaan baru lewat metode apa pun yang tersedia di menu Funding.
Jika penarikan Anda melebihi yang disetor lewat kartu, XM menyatakan Anda bisa menarik hingga total saldo tersedia ke kartu lewat Bank Card Payout, jika kartu Anda didukung. Kartu kedaluwarsa tidak masalah selama rekening bank yang terhubung masih aktif.
Langkah demi langkah
- Pastikan profil Anda terverifikasi. XM menyatakan akun terverifikasi bisa mengajukan penarikan saldo tersedia kapan saja.
- Login ke WebTrader atau Aplikasi XM dan buka Funding → Withdrawal.
- Pilih metode (Anda akan diarahkan ke sumber deposit lebih dulu, seperti di atas) dan masukkan jumlahnya.
- Pantau permintaan di Funding → Transaction History.
Mengapa penarikan XM gagal atau tertunda
Ini penyebab yang ditunjukkan aturan XM sendiri:
- Profil belum terverifikasi. Penarikan terikat pada akun terverifikasi.
- Aturan margin saat ada posisi terbuka. XM tidak menerima permintaan yang menurunkan level margin di bawah 150% dari Senin 01.00 hingga Jumat 23.50 (GMT+2), atau di bawah 400% di akhir pekan. Tutup atau kurangi posisi lebih dulu.
- Tujuan salah. Mengirim ke rekening teman atau kerabat tidak diizinkan, dan deposit harus dikembalikan ke sumbernya lebih dulu.
- Rekening bank ditutup. XM meminta Anda mengirim email dokumen bank yang mengonfirmasi penutupan, beserta nomor rekening dan tanggalnya; XM lalu mengecualikan rekening itu dari penarikan berikutnya.
- Kejutan bonus. Penarikan menghapus bonus deposit secara proporsional, yang bisa menaikkan risiko stop-out. Jika penarikan dibatalkan atau ditolak, bonus kembali. Lihat bonus XM.
Jika permintaan tetap tertunda tanpa penjelasan, hubungi dukungan dengan nomor referensi transaksi, dan baca mengapa broker menolak penarikan sebelum membawanya lebih jauh.
Membatalkan permintaan
Anda hanya bisa membatalkan selama permintaan berstatus Pending: Funding → Transaction History → Pending Withdrawals → Cancel. Setelah XM memprosesnya, tidak bisa dibatalkan.
Konteks offshore
XM Global memegang lisensi FSC Belize. Pengawasannya lebih ringan dibanding EU, Inggris, atau Australia, dan tidak ada skema kompensasi klien yang diiklankan di halaman publiknya. Rekam jejak penarikan yang lancar adalah bukti terbaik yang bisa Anda kumpulkan sendiri, jadi langkah awal yang masuk akal adalah deposit kecil dan penarikan kecil. Lihat apakah XM aman? dan masalah penarikan.
Terkait
Penarikan di broker lain
Pertanyaan umum
Berapa lama penarikan XM?
XM menyatakan permintaan diproses seketika oleh sistem otomatisnya, jadi Anda menerima dana seketika atau di hari permintaan dieksekusi. Transfer bank dan kartu kredit atau debit biasanya butuh 2–5 hari kerja untuk sampai ke rekening Anda.
Apakah XM memungut biaya penarikan?
XM menyatakan tidak memungut biaya deposit maupun penarikan dan menanggung biaya banknya untuk transfer internasional $200 atau lebih (atau setara). Bank Anda sendiri atau pemroses kartu mungkin tetap mengenakan biaya atau kurs.
Bisakah saya menarik dana saat ada posisi terbuka?
Bisa, dari saldo yang tersedia, tetapi XM menolak permintaan yang membuat level margin turun di bawah 150% pada hari kerja atau di bawah 400% di akhir pekan.
Bisakah saya membatalkan penarikan XM?
Hanya selama statusnya Pending: Funding → Transaction History → Pending Withdrawals → Cancel. Setelah diproses tidak bisa dibatalkan.
Berapa penarikan minimum XM?
XM menyatakan deposit atau penarikan minimum adalah $5 untuk semua jenis akun, meski minimum berbeda per metode pembayaran.