XM Global ระบุว่าคำขอถอน ดำเนินการทันทีหรือภายในวันเดียวกัน และโอนธนาคารกับบัตรมักใช้ 2–5 วันทำการ กว่าจะถึง XM ไม่เก็บค่าธรรมเนียมถอน และรับค่าธรรมเนียมธนาคารของตนสำหรับการโอนระหว่างประเทศตั้งแต่ $200 บัญชีต้องยืนยันตัวตนแล้ว เงินกลับไปยังแหล่งที่ฝากก่อน และการถอนลดโบนัสตามสัดส่วน
ใช้เวลาเท่าไร
ศูนย์ช่วยเหลือของ XM Global แยกเวลาเป็นสองช่วง:
| ขั้นตอน | สิ่งที่ XM ระบุ |
|---|---|
| XM ดำเนินการ | ทันที โดยระบบอัตโนมัติ คุณได้รับเงินทันทีหรือในวันที่คำขอถูกดำเนินการ |
| เงินถึงทางโอนธนาคาร บัตรเครดิตหรือเดบิต | ปกติ 2–5 วันทำการ |
| เงินถึงทางวิธีอื่น | ไม่ได้ระบุแยกตามวิธีบนหน้าสาธารณะ ขึ้นกับผู้ให้บริการ |
คำขอที่ XM ดำเนินการแล้วจึงอาจใช้เวลาหลายวันกว่าจะแสดงในธนาคารของคุณเพราะเครือข่ายการชำระเงิน เป็นเรื่องปกติของการโอนธนาคารและบัตร ไม่ใช่สัญญาณของปัญหา
ค่าธรรมเนียมและขั้นต่ำ
- XM ไม่เก็บค่าธรรมเนียม ฝากหรือถอน
- สำหรับ การโอนธนาคารระหว่างประเทศ XM รับค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ธนาคารของตนเรียกเก็บสำหรับรายการ $200 ขึ้นไป (หรือเทียบเท่า) ต่ำกว่านั้น หรือที่ธนาคารผู้รับ อาจมีค่าธรรมเนียม XM ระบุว่านโยบายนี้อาจเปลี่ยน
- อัตราแลกเปลี่ยน อาจใช้ที่ XM หรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน สำหรับรายการบัตร ผู้ประมวลผลเป็นผู้กำหนดอัตรา
- ขั้นต่ำ: $5 ทุกประเภทบัญชี แต่บางวิธีอาจต้องสูงกว่า
ลำดับที่เงินกลับไป
XM ระบุว่าไม่รับการชำระจากบุคคลที่สาม: คุณฝากได้เฉพาะจากบัญชีในชื่อคุณ และ การถอนต้องกลับไปยังแหล่งที่ฝาก เมื่อใช้หลายวิธี:
- กฎจับคู่ จำนวนที่ฝากด้วยวิธีหนึ่ง (เช่น บัตร) จะคืนไปยังแหล่งเดียวกันก่อน
- เงินส่วนเพิ่ม ยอดที่เหลือ เช่น กำไร ถอนได้ด้วยคำขอใหม่ผ่านวิธีใดก็ได้ที่มีในเมนู Funding
ถ้ายอดถอนเกินจำนวนที่ฝากผ่านบัตร XM ระบุว่าคุณถอนได้ถึงยอดที่ใช้ได้ทั้งหมดไปยังบัตรผ่าน Bank Card Payout ถ้าบัตรของคุณรองรับ บัตรหมดอายุใช้ได้ตราบที่บัญชีธนาคารที่ผูกไว้ยังเปิดอยู่
ทีละขั้นตอน
- ตรวจว่าโปรไฟล์ ยืนยันตัวตนแล้ว XM ระบุว่าบัญชีที่ยืนยันแล้วขอถอนยอดที่ใช้ได้ได้ทุกเมื่อ
- ล็อกอิน WebTrader หรือแอป XM แล้วเปิด Funding → Withdrawal
- เลือกวิธี (ระบบจะพาไปยังแหล่งที่ฝากก่อนตามข้างต้น) แล้วใส่จำนวน
- ติดตามคำขอใน Funding → Transaction History
ทำไมการถอนจาก XM ล้มเหลวหรือล่าช้า
สาเหตุที่กฎของ XM เองชี้ไป:
- โปรไฟล์ยังไม่ยืนยัน การถอนผูกกับบัญชีที่ยืนยันแล้ว
- กฎมาร์จิ้นเมื่อมีสถานะเปิด XM ไม่รับคำขอที่ทำให้ระดับมาร์จิ้น ต่ำกว่า 150% ตั้งแต่วันจันทร์ 01:00 ถึงวันศุกร์ 23:50 (GMT+2) หรือ ต่ำกว่า 400% ช่วงสุดสัปดาห์ ปิดหรือลดสถานะก่อน
- ปลายทางผิด ส่งไปบัญชีของเพื่อนหรือญาติไม่ได้ และเงินฝากต้องคืนไปยังแหล่งเดิมก่อน
- บัญชีธนาคารปิดแล้ว XM ขอให้อีเมลเอกสารจากธนาคารที่ยืนยันการปิดบัญชี พร้อมเลขบัญชีและวันที่ แล้วจะไม่ใช้บัญชีนั้นในการถอนครั้งต่อไป
- โบนัสที่ทำให้ประหลาดใจ การถอนลดโบนัสเงินฝากตามสัดส่วน ซึ่งเพิ่มความเสี่ยง Stop-out ถ้าการถอนถูกยกเลิกหรือปฏิเสธ โบนัสจะกลับมา ดู โบนัส XM
ถ้าคำขอค้างอยู่โดยไม่มีคำอธิบาย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขรายการ และอ่าน ทำไมโบรกเกอร์ปฏิเสธการถอน ก่อนยกระดับ
ยกเลิกคำขอ
ยกเลิกได้เฉพาะขณะคำขอเป็น Pending: Funding → Transaction History → Pending Withdrawals → Cancel เมื่อ XM ดำเนินการแล้วจะยกเลิกไม่ได้
บริบทของโบรกเกอร์นอกประเทศ
XM Global ถือใบอนุญาต FSC เบลีซ การกำกับเบากว่าใน EU สหราชอาณาจักร หรือออสเตรเลีย และไม่มีกองทุนชดเชยลูกค้าที่โฆษณาบนหน้าสาธารณะ ประวัติการถอนที่ราบรื่นคือหลักฐานที่ดีที่สุดที่คุณเก็บเองได้ ขั้นแรกที่สมเหตุสมผลคือฝากน้อยและถอนน้อย ดู XM ปลอดภัยไหม และ ปัญหาการถอนเงิน
บทความที่เกี่ยวข้อง
การถอนเงินของโบรกเกอร์อื่น
คำถามที่พบบ่อย
ถอนเงินจาก XM ใช้เวลาเท่าไร
XM ระบุว่าคำขอดำเนินการทันทีโดยระบบอัตโนมัติ คุณจึงได้รับเงินทันทีหรือภายในวันที่คำขอถูกดำเนินการ โอนธนาคารและบัตรเครดิตหรือเดบิตมักใช้ 2–5 วันทำการกว่าจะเข้าบัญชี
XM เก็บค่าธรรมเนียมถอนไหม
XM ระบุว่าไม่เก็บค่าธรรมเนียมฝากหรือถอน และรับค่าธรรมเนียมธนาคารของตนสำหรับการโอนระหว่างประเทศตั้งแต่ $200 (หรือเทียบเท่า) ธนาคารของคุณหรือผู้ประมวลผลบัตรอาจยังคิดค่าธรรมเนียมหรืออัตราแลกเปลี่ยน
ถอนขณะมีสถานะเปิดได้ไหม
ได้จากยอดที่ใช้ได้ แต่ XM ปฏิเสธคำขอที่ทำให้ระดับมาร์จิ้นต่ำกว่า 150% ในวันธรรมดา หรือต่ำกว่า 400% ช่วงสุดสัปดาห์
ยกเลิกคำขอถอน XM ได้ไหม
ได้เฉพาะขณะสถานะเป็น Pending: Funding → Transaction History → Pending Withdrawals → Cancel เมื่อดำเนินการแล้วยกเลิกไม่ได้
ถอนขั้นต่ำของ XM เท่าไร
XM ระบุว่าขั้นต่ำการฝากหรือถอนคือ $5 ทุกประเภทบัญชี แม้ขั้นต่ำจะแตกต่างตามวิธีชำระเงิน